皮膚管理中心成功運營的4個小秘密

　　很多選擇學(xué)習(xí)皮膚管理技術(shù)的朋友都是想自己在學(xué)完皮膚管理技術(shù)后自己開店的。或許對于學(xué)習(xí)技術(shù)我們不會有太多的擔(dān)憂，但是我們更多的時候會擔(dān)心的是學(xué)習(xí)這個技術(shù)后市場的發(fā)展前景不清晰;還有就是不知道該如何營運自己的皮膚管理中心。

　　針對這些問題，我們今天就來分享一些簡單的開皮膚管理工作室需要掌握的運營之道：

　　1.與季節(jié)性皮膚問題結(jié)合做活動不同的季節(jié)我們會面對不同的皮膚問題，這時皮膚管理中就可以根據(jù)季節(jié)特點制定活動。但記住大部分活動定位本身不是為推銷產(chǎn)品或項目，而是解決客戶皮膚問題，讓客戶成為我們會員，及帶新人體驗。所以活動要抓住潛在客戶需求，一般需要結(jié)合當(dāng)下季節(jié)常見皮膚問題作為活動項目。即滿足老客戶需求，又能滿足大眾客戶需求，更能吸引客戶進店。

　　2.微笑接待客戶門口迎客時，忌諱大部分店員集中門口，形成一堵墻，容易嚇到客戶。合理分配員工工作，從迎賓-咨詢-管理-咨詢-送客，形成一條完整的服務(wù)流程，提高皮膚管理師工作效率。。以微笑接待客戶，并引導(dǎo)客戶到休息區(qū)吃茶點，讓溫馨的門店氛圍感染客戶。及時了解客戶皮膚問題，為客戶制定私人管理方案，更快解決客戶問題。

　　3.專業(yè)解決客戶問題活動并不是推銷一堆沒用產(chǎn)品或項目給客戶，增加客戶護膚負(fù)擔(dān)，這樣容易失去客戶。我們需要站立客戶角度，了解客戶生活習(xí)慣和護膚習(xí)慣等，專業(yè)分析客戶皮膚問題并解決問題，客戶才會信任我們，更愿意帶朋友體驗。在早晚護膚上，根據(jù)客戶皮膚問題，調(diào)整護膚習(xí)慣，給客戶制定日常護膚管理，盡快改善皮膚問題。

　　4.加強與客戶互動人都是健忘的，如果你長時間不與客戶聯(lián)系，客戶是會忘記我們，產(chǎn)生陌生感，更不能定期進店做管理。與客戶互動多的方式是線上微信互動等;其次，是線下的知識講座，活動派對。