美業(yè)運(yùn)營 || 不促銷不打折，皮膚管理店如何做出高業(yè)績(jī)？

明明打折力度很大

顧客還是無動(dòng)于衷？

如何擺脫激烈的價(jià)格戰(zhàn)

實(shí)現(xiàn)門店成交突圍？

想讓顧客感覺到“物超所值”

并非只有降價(jià)這一個(gè)辦法。

經(jīng)營者要掌握營銷關(guān)鍵的一點(diǎn)：

塑造優(yōu)惠感比真正打折更有效。

今天給大家分享3個(gè)實(shí)用的運(yùn)營技巧，教你如何在不損害門店利益的前提下，又能讓顧客感覺到超值的成交技巧！

1提煉賣點(diǎn)，塑造價(jià)值

項(xiàng)目用的什么產(chǎn)品、什么操作儀器，都有什么特色；項(xiàng)目有什么好處、適合什么人體驗(yàn)、有什么不一樣的優(yōu)勢(shì)等等。

但凡是顧客可能看中的、你認(rèn)為重要的銷售要點(diǎn)，不要含蓄，統(tǒng)統(tǒng)表達(dá)出來：門店歷史、創(chuàng)始人初心、美容師資質(zhì)、產(chǎn)品、儀器、品項(xiàng)，甚至美容師的話術(shù)，都適合表達(dá)的媒介。

賣點(diǎn)要以客戶需求為中心，站在顧客的角度讓顧客了解對(duì)自己有什么好處。顧客的時(shí)間都很寶貴，你不主動(dòng)去分享，顧客根本沒空琢磨你家的賣點(diǎn)是什么。

跟顧客溝通一定要先塑造價(jià)值、后談價(jià)格！顧客不了解你提供的項(xiàng)目?jī)r(jià)值的時(shí)候，再低的價(jià)格也很難打動(dòng)她們！相反，若顧客的購買欲望愈強(qiáng)烈，則她們對(duì)價(jià)格的考慮會(huì)越少。

2多維包裝，物超所值

把賣點(diǎn)講出來只是第一步，第二步是在此基礎(chǔ)上，嘗試把賣點(diǎn)表達(dá)得更具有說服力和沖擊力。比如：

①門店的門頭、logo設(shè)計(jì)、店內(nèi)裝修

一定要找專業(yè)的設(shè)計(jì)/裝修團(tuán)隊(duì)去做！

品牌形象與高端顧客的自身形象更匹配，采取人性化、輕時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格，注重人文關(guān)懷，每一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都該凸顯著品牌文化和尊貴的氣息。

出眾的體驗(yàn)感，國際范兒的門店設(shè)計(jì)、高品質(zhì)全面的VI配套，才是重新定義了消費(fèi)者心目中高端皮膚管理品牌該有的內(nèi)涵和形象。

②差異化服務(wù)流程和體系

服務(wù)質(zhì)量是根本，既要滿足客戶的基本需求，也要滿足客戶的個(gè)性定制化需求，這就是差異化的核心。差異化服務(wù)從了解你的客戶開始！顧客檔案信息記錄及管理很重要！

③輔助道具資料

美容師要學(xué)會(huì)使用道具營銷，即使用相應(yīng)的道具襯托和證明產(chǎn)品的價(jià)值。

產(chǎn)品手冊(cè)、線上的銷量數(shù)據(jù)、美容師的榮譽(yù)證書、顧客的體驗(yàn)效果對(duì)比圖、顧客的好評(píng)反饋……用證據(jù)和數(shù)據(jù)的方式，直觀地向顧客傳達(dá)門店的差異化優(yōu)勢(shì)！

3項(xiàng)目組合，塑造優(yōu)惠感

套餐這種營銷方式基本上早已被市場(chǎng)認(rèn)可，事實(shí)證明這個(gè)做法確實(shí)是有效的。門店設(shè)置品項(xiàng)組合疊加的營銷方式，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，顧客能真實(shí)感受到優(yōu)惠，但這樣的優(yōu)惠并沒有讓經(jīng)營者吃虧，因?yàn)轭櫩拖�費(fèi)增加了，門店?duì)I收也增長了。

很多時(shí)候，顧客要的不是真正的優(yōu)惠，是優(yōu)惠感！想讓營業(yè)額節(jié)節(jié)高升，懂得塑造優(yōu)惠感，是經(jīng)營者必備技能。想獲取更多美業(yè)運(yùn)營技巧，持續(xù)關(guān)注或后臺(tái)留言。

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