皮膚管理中心流失顧客得到原因你知道嗎?

　　現階段皮膚管理中心在市場大量涌入，選擇多了，顧客也就很容易因為一些人為因素流失，那么唯美召香皮膚管理小編今天來分析下容易導致顧客流失的三大因素。

　　服務的態度

　　皮膚管理中心屬于服務行業，通常客人在沒有接觸到皮膚管理的產品時，先感受到的就是我們的服務態度，而良好的服務態度是避免顧客流失的第一要素，因為真誠，用心是每個顧客都能體會到的。

　　知識的專業

　　皮膚管理師的專業知識好不好，欺瞞不了顧客的觀察。顧客一方面可以從皮膚管理師的談吐中判斷，也可以從做項目過程中判斷出皮膚管理師的知識儲備。顧客不是靠一些客套的話語就能留住的，客人心底所要求的是真正的效果，所以在專業知識上必須要正確、認真對待，不能馬虎。

　　產品的介紹方式

　　推介項目給客人，是針對客人皮膚的需要而主動推介，千萬不要把自己塑成推銷員，如此會嚇走客人而不敢再上門，相反的，要把自己塑造成為皮膚專業的指導者，適時切時的跟客人說明皮膚所需要的保養，針對需要出發販賣產品，客人會欣然接受而且能感受到我們的專業形象，分寸的拿捏，存乎一心。過與不及都不是好現象。

　　自然流失的客源平時就要存有這種認知，而用心積極的開發新客源以彌補及平衡客源，在開創客戶不易的狀況下，避免因“人為”的因素而造成顧客流失，千萬不能大意，腦中要有數字，必消極為積極，化被動為主動，每天工作之余多思慮開發新客源，掌握舊客源。

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