唯美召香和大家談談如何讓客戶定期做皮膚管理的方法，提高客戶對門店的信任度與滿意度，使新客戶成為忠實客戶，大家隨我一起看看吧。

1.微笑服務:令客戶感受到門店溫馨

微笑是很好的語言。簡單的微笑、彎腰，點頭等一些細微的動作能讓客戶感受到門店的溫暖與溫馨，所以微笑是皮膚管理師學習的課程。無論皮膚管理師處于何種情緒（高興、不高興等），都應該時刻保持微笑，面對客戶，利于增加與客戶之間的關系，讓客戶對門店的信任與好感度。

2.重視客戶:建立和記住客戶資料

每位客戶都希望被重視，所以門店既要滿足客戶的項目服務的同時，也要滿足客戶的優(yōu)越感和被尊重。皮膚管理師要及時接待客戶并奉上茶飲、水果等服務，拉近客戶與皮膚管理師的距離，利于皮膚管理師的工作效率。其次，記得建立并及時記住客戶檔案資料，讓客戶產(chǎn)生被重視的感覺，同時利于后期客戶關系的維護。

3.為客戶著想：提供皮膚管理項目

無論客戶到門店的目的是什么（皮膚問題，情緒問題，身心疲勞問題），作為皮膚管理師要耐心傾聽客戶的訴說，并從中了解客戶的需求，幫助客戶解決問題。皮膚管理師立足客戶問題，分析造成客戶皮膚問題的原因并根據(jù)客戶的消費能力制定相應的皮膚管理項目，同時向客戶分析該皮膚管理項目預期效果與價格，并讓客戶滿意。

4.提供服務：咨詢和知識講座

每位客戶的皮膚問題各不相同，針對的皮膚管理和日常保養(yǎng)的方法也不相同。

1. 在日常保養(yǎng)上，門店能為客戶提供免費皮膚管理咨詢，既能幫助客戶解決皮膚問題，又能與客戶產(chǎn)生互動，可以讓客戶對門店很喜歡。

2. 定期舉辦舉辦皮膚管理專業(yè)知識講座或者派對，增加客戶對皮膚問題的認識并提供保養(yǎng)規(guī)劃，來吸引顧客，建立顧客的滿意度。

皮膚管理門店為客戶提供高質(zhì)量的服務，才能抓住客戶的心，增加客戶對門店的喜愛，并自動為門店叫好，形成良好口碑。

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