皮膚管理店如何做到差異化思維改善門店運營？

一：傳統(tǒng)思維：提高儲值門檻，獲得精準(zhǔn)顧客

我相信很多經(jīng)營者在門店經(jīng)營過程中都有這樣的情況，認(rèn)為我的門店投入，匹配，場景都很好，應(yīng)該提高相應(yīng)的儲值門檻，一方面可以快速回收資金，一方面可以獲得更精準(zhǔn)的顧客，你是不是也有這樣想過？

在經(jīng)營過程中，儲值的目的各有不同，但是在設(shè)置儲值的時候，首先要考慮的是如何可以讓儲值溢價最大化，怎樣做比較合理，這里不做儲值設(shè)置詳解，先了解一個問題，顧客為什么要儲值？是因為喜歡某個項目，還是因為信任這家店，想要長期在這里護理，做為門店來說，為什么要讓顧客儲值？一般是要通過儲值來粘住顧客，就是我們常說的培養(yǎng)顧客消費習(xí)慣，怎樣比較合理？

二、差異化思維：合理儲值門檻，培養(yǎng)顧客習(xí)慣

我們要根據(jù)門店情況，設(shè)置合理的儲值門檻，并確定儲值的目的，比如儲值就是為了增加顧客粘性，培養(yǎng)顧客多次到店，那么在設(shè)置的時候，要根據(jù)門店顧客消費均客單價來做儲值溢價，一般儲值起點在均客單價的3-5倍，為什么要設(shè)置3-5倍的儲值起點呢，因為我們要培養(yǎng)顧客3-5次到店消費的習(xí)慣，一般顧客可以3-5次消費，可以很好的建立信任，前提在你項目有效的基礎(chǔ)上，不要用自己的聰明來試探顧客的盲點。

很多人喜歡在顧客到店的時候，馬上想到要讓他充值多少錢，慣用的銷售思維馬上出來了，比起讓初次到店顧客充值，我更希望可以讓顧客先針對小項目購買療程，要學(xué)會欲情故縱，不要想著一次得到更多，我經(jīng)常說，良性持續(xù)經(jīng)營比短期獲利更重要。

所以用差異化思維來做項目和服務(wù)的目的就是獲得更多的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展的機會，在我們做皮膚管理運營過程中，有很多顧客接觸點可以做差異化的機會，一定要善于思考并正確的踐行。

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