皮膚管理店面怎樣管理會員？

　　做生意的人都明白,想要賺錢就要抓住顧客.眼下但凡有點(diǎn)規(guī)模的商家都有自己的會員群體,而作為一個小小的加盟店要如何建立起自己的會員全體呢?唯美召香小編幫你分析:

　　一:建立會員制度

　　做任何事情一旦有相關(guān)的制度就很好執(zhí)行,參考其他大型商場或是網(wǎng)絡(luò)上的范本.會員制度一般差別不大,但是要具體情況具體對待,要結(jié)合自己店面產(chǎn)品的客單價(jià)來定會員卡辦理的等級。

　　二:搜集資料

　　在銷售的過程中盡可能的了解客戶的喜好,性格等等所有與其相關(guān)的信息,將其資料詳細(xì)的記錄下來,并按照顧客的膚質(zhì)情況分門別類的裝訂好,是否在店面消費(fèi)過,享受的是什么服務(wù),客戶走后,定期打客戶回訪的電話,通話的過程中能準(zhǔn)確的說出顧客的特征,通過長期的維護(hù)將這樣的客戶發(fā)展程店成的會員.

　　三:積分兌換

　　顧客為什么要辦你店面的會員卡,每次消費(fèi)能有什么好處,這是顧客關(guān)心的問題,設(shè)置積分兌換,禮品兌換等,兌換的比例也要遵循店面產(chǎn)品和服務(wù)的客單價(jià).兌換的禮品不能她廉價(jià),盡量選擇一些對應(yīng)季節(jié)實(shí)用的小禮品.

　　四:會員優(yōu)惠

　　只針對會員才會有的會員活動,比如設(shè)立專門的會員日,會員過生日可免費(fèi)享受一次什么樣的服務(wù)等等,從而吸引更多的客戶來辦理會員卡!

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