皮膚管理中心沒做到這4點，怎么可能留得住客戶！

　　越來越多的皮膚管理中心都會出現一種怪事：“活動時，客戶滿滿;不做活動，客戶零星，甚至幾天才來一人。”

　　出現以上情況，基本可以判定，客戶是沖著便宜，打折，優惠來的，壓根不是沖著你來。客戶消費完或者體驗完后，也不會記住你。

　　但如果客戶是沖著你的專業，服務來的，那么客戶就不會只挑活動時間來。

　　所以，我們要認清活動的目的是用來吸引潛在客戶進店體驗并把他們留住。而不是吸引一些貪小便宜，沖著折扣來的客戶。

　　所以想要留住潛在客戶，你要做到以下幾點：

　　1.提升自身專業水平

　　客戶進店享受專業服務，并能在以后看到管理后的效果。確實，你能讓我變美!讓客戶記住你，與你做朋友!這樣客戶才能真正成為你的忠實客戶，持續關注你。

　　所以你通過網上教學，講座，培訓等方式不斷提升自身的專業水平。建議到鏡面皮膚管理學院學習，畢竟完整系統化培訓，學得更多，更專業。

　　2.引導客戶關注你

　　活動帶動很多客戶進店，有的沖著便宜來的，有的沖著你來的。但你都要想方法引導他們關注你，而不是便宜的項目和產品。

　　所以客戶進店不能直接了當推銷項目或者產品，更不能告訴客戶今天做XX管理有折扣等，否則客戶關注的是你的項目價格。

　　你可以與客戶聊聊你的培訓經歷或者互捧同事等，增加客戶對你及門店印象，慢慢接受你，關注你。

　　3.增加新項目及儀器

　　落后的皮膚管理技術和儀器，很難給客戶帶來好的享受，更難留住客戶。

　　隨時代，你要及時更新門店的美容儀器和管理項目;隨時更新的皮膚管理技術，提升個人價值，嬴得更多客戶的信任。

　　4.重視回訪

　　客戶做完項目后，你要有計劃回訪客戶，關注客戶的皮膚問題情況，表露你對她的關懷與重視。

　　做完管理的客戶，一般通過QQ、微信、電話等方式做“三七回訪”了解客戶具體情況，讓客戶信任你。

　　節假日回訪，則發送祝福類型的詞語，保持與客戶互動。

　　你除了要提升自身的皮膚管理技術，更要注重回訪，讓客戶感受到你的關懷與重視，并關注你，信任你，自然就能留住客戶。