皮膚管理加盟如何培養(yǎng)忠誠顧客？

首先，不可能讓所有的顧客都做到“今天來了，明天還來”.但是，顧客第二天還來消費，一定取決于顧客自愿。因為讓顧客自愿來消費必定有三個因素，即“迫切的需求動機”和“對你滿足他需求的，不折不扣的信任”,“可接受的性價比。”

任何事情的成功，一定是行事者自己先想明白，這就是所謂的“思想指導(dǎo)行動，行動產(chǎn)生結(jié)果”.現(xiàn)在請讀者回答小編下列問題，你思考到了，才會領(lǐng)悟到，這問題也就解決了。

一、今天你的顧客來做的項目，顧客她滿意了嗎？滿意在那里？

（1）技術(shù)質(zhì)量滿意嗎

（2）服務(wù)態(tài)度滿意嗎

（3）感覺很有面子，溝通的很開心嗎

（4）學(xué)到她需要的知識嗎

（5）收費給她物超所值的感受嗎

（6）她喜歡你嗎

（7）你是否讓她感覺，來店里消費是個好習(xí)慣？

如果上述的問題，你的答案都是“搞定”,那么，你已經(jīng)成功了第一步。

 二、你今天解決了顧客所有的問題嗎？

（1）你今天的項目讓她完美了嗎？

（2）她還有那些問題是有待解決的？

（3）她有待解決的問題，按她的迫切性排列，最需要解決的是什么？

（4）她自己認(rèn)為今天消費完是否一切都完美了？

（5）你真的能解決她的其他問題嗎？

（6）你是否做到讓她明白：你可以讓她更完美？

（7）那些有益于該顧客的項目她承受的起嗎？

（8）你是否讓她感覺，你是站在她的立場，為她考慮問題？

（9）你是否在她表示猶豫不決或懷疑時，表現(xiàn)的很惋惜，一副“一片好心無人理”的感覺？

三、為什么她明天要來？

（1）你的店，某些項目有設(shè)置“第二天來消費”的特惠嗎？

（2）如何保持她的情緒在消費沖動的高點，并保持到第二天？

（3）你是否讓她認(rèn)為“像她這樣的人，形象對自己有多重要，身邊人多么關(guān)注她形象”

（4）你是否讓她明白“你很忙，也許你明天還有些時間，不過要預(yù)約。”

（5）她明天時間方便來嗎

（6）你會在第二天電話回訪她，以提起她昨天的美好感受嗎？

影響顧客消費，還有很多主觀和客觀的、無法把握和管控的因素所以小編給的答案，應(yīng)該只能在普遍意義上起作用。