皮膚管理店不同類型顧客如何維護

唯美召香給大家說說皮膚管理店創業者面對不同類型顧客應該如何維護，下面就給大家詳細的講解一下吧。

1.消費頻率高且消費額度高的顧客

這類顧客是皮膚管理店的理想型顧客，重中之重的維護對象，一旦遇到這一類型的客戶，皮膚管理店要用心去維護，讓其能夠在店里長時間的消費下去。

這類顧客消費額度都是比較高的，同時使用的頻率也高，即便是辦了會員卡得到很多的優惠，對于皮膚管理店來說也是大的一個盈利點。

2.消費頻率低但消費額度高的顧客

這類顧客是皮膚管理店需要去維護的，雖然她們進店消費的頻率比較低，但是消費額度都是可觀的。

面對這類客戶，皮膚管理店可以作一個引導將其轉變為前面類類的消費人群。也就是說，這類顧客是有發展能力的，要認真對待不要流失了。

3.消費頻率高但消費額度低的顧客

這種類型的客戶是皮膚管理中心,常見的一種，,同時也是支撐皮膚管理店經營的一個重要保障。雖然這些客戶消費額度比較低，但是高頻率的消費可以慢慢的以少積多，以數量取勝。

針對這類的消費者，要做的工作便是讓其維持現狀，同時嘗試著讓她們能夠提高消費額度。當然了，在溝通的時候不要太激進，這樣會引起客戶反感，反而會導致流失。對于這類顧客，主要的任務是維護，這是作為支撐皮膚管理店經營的消費群體。

4.消費頻率低同時消費額度低的顧客

這類客戶只是偶爾會消費幾次，對于皮膚管理店來說可以少花一些心思，順其自然。如果可以的話，可以想辦法讓其轉化為第三類客戶，實在不行就可以主動放棄了。對于皮膚管理店來說，這類消費者無關緊要。